Hier findest Du einige Optionen & Antworten:

Ich möchte einen neuen Retourenschein

Ich möchte eine neue Checkliste

Wie kann ich meine Spielzeugkiste zurückschicken?

In Deinem Paket findest Du bereits einen fertigen Retourenschein, welchen Du ganz einfach auf Deine Spielzeugkiste klebst.
Anschließend bringst Du Dein Paket zu einer Postfiliale, Tankstelle oder Paketshop.
Wo genau die nächste Möglichkeit zur Abgabe in Deiner Nähe ist, findest Du hier.

Du hast Deinen Retourenschein verloren? Hier bekommst Du einen neuen.

Was kann ich tun, wenn ich den beigelegten Retourenschein verloren habe?

Das ist kein Problem. Hier bekommst Du einen neuen Retourenschein sofort zugesendet.
Wenn Du möchtest, kannst Du auch selbst für den Rückversand Deines Paketes sorgen. Unsere Adresse findest Du hier.

Was muss ich beim Rückversand eines Spielzeugs beachten?

Alles rund um das Thema Rückversand eines Spielzeugs findest Du hier.

Woher weiß ich, welche Teile ich zurückschicken muss?

In Deinem Paket findest Du eine Checkliste, in der Du alle Spielzeuge und die dazugehörgen Teile aufgelistet hast. Somit kannst Du kein Teil mehr vergessen.

Wie viel kostet mich der Rückversand?

Die Kosten hast Du bereits beim Bestellen gezahlt. Darin enthalten ist der Versand, sowie der Rückversand.
Es entstehen keine weiteren Kosten, wenn Du den mitgelieferte Retourenschein verwendest.

Ich habe meine Spielzeugkiste zurückgesendet. Wann kann ich neue Spielzeuge aussuchen?

Sobald Deine Spielzeugkiste vollständig bei uns angekommen ist, kannst Du eine neue Bestellung aufgeben. Bei Ankunft bekommst Du eine automatische E-Mail zugesendet.
Beachte aber, dass dies nur möglich ist, solange Du keine offenen Zahlungen hast.

An welche Adresse muss ich meine Spielzeugkiste zurücksenden?

Unsere Adresse für den Rückversand lautet:

Meine Spielzeugkiste
An der Industriebahn 3
13088 Berlin